Barbara Durand

Pour modifier votre périmètre de livraison, cliquer sur ce lien : https://v3.monflorajet.com/perimetreVous pourrez alors ajouter ou supprimer une ou plusieurs localités de livraison mais aussi modi...

Pour passer une transmission à l’etranger il vous suffit de cliquer sur l’onglet :« Mes commandes » ; Puis « Saisir une commande ».Il sera indispensable en première intention d’indiquer le « Pays »...

Le tarif minimum pour effectuer une livraison dans les Drom-com est de:  40€ minimum. 

Vos frais de transmission dépendent de votre contrat et vous sont communiqués lors de sa signature.

Vous retrouvez la grille tarifaire des produits livrables à l’international à la fin de notre CatalogueOu dans l’onglet : « Mes outils » puis « Documentation » de votre extranet.

Pour que votre livraison soit menée à bien il est indispensable de renseigner : Les coordonnées complètes du destinataire Un ou plusieurs Numéros de téléphone indispensable pour effectuer la livrai...

Pour déclarer un litige, cliquer sur ce lien : https://v3.monflorajet.com/transmissions Sélectionner la commande concernée, puis dans "ACTION", cliquer sur "CRÉER UN DOSSIER SAV"

Si vous n'avez pas le choix floral demandé, vous pouvez refuser la commande, ou contacter le service client Florajet pour proposer une alternative.Par Tchat ou en utilisant « Envoyer un message » ,...

Si le destinataire est absent lors de la livraison :1. Déposez un avis de passage dans la boîte aux lettres.2. Prenez une photo de l'avis de passage comme preuve.3. Changez le statut de la livraiso...

1. "ACCEPTER" la commande2. Contacter le destinataire pour programmer la livraison avant de confectionner le produit floral3. Cliquer sur "EN COURS DE LIVRAISON"4. Actualiser l'état final : "COMMAN...